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Unelen

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra?

  1. Ingresá al sitio: www.unelen.com.ar

  2. Seleccioná todos los productos que desees y agregalos al Carrito de Compras haciendo un clic en agregar al carrito.

  3. Ingresá tu CP y elegí el medio de envío o retirarlo en cualquiera de nuestros locales gratis.

  4. Completá los 3 pasos necesarios para confirmar tu compra:

    1. MIS DATOS: Deberás proporcionar tus datos de contacto.

    2. ENTREGA: Confirmar la forma de entrega y sus datos.

    3. FACTURACION: Indicar los datos para confeccionar la factura.

  5. Hacé click en continuar para el pago y seleccioná el método que prefieras.

  6. Al finalizar recibirás un correo electrónico confirmando la compra.

  7. En cuanto el pedido sea despachado, recibirás otro correo electrónico donde encontrarás la información del envío.

 

¿El precio en la tienda online es el mismo que en los locales?

El precio de lista de los productos es el mismo. Sin embargo, los locales físicos y la tienda online pueden tener distintas promociones.

 

¿Los precios tienen el iva incluido?

Sí, todos los precios publicados tienen el IVA incluido.

 

Realicé una compra y no recibí el email de confirmación de nuevo pedido ¿qué hago?

Asegurate de que el mail que estás revisando coincide con la dirección con la cual registraste tu cuenta en la tienda online. También verificá que el correo no se encuentre en la carpeta “Correo No Deseado”. Si no es el caso, enviá un email a [email protected].

 

¿Cómo cancelo mi compra?

Para cancelar tu compra, podés escribirnos al 2984874891 o por mail a [email protected]

 

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

La entrega varía según el método de envío y la localidad de destino, con un plazo de referencia entre 3 y 10 días hábiles, una vez realizado el pago.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío se calculan en función del código postal de tu domicilio. Al momento de pagar deberás ingresar la dirección de envío y en ese momento te informaremos el costo del mismo. También podés optar por el retiro en locales que es gratis.

 

¿Tienen cambio los productos comprados online?

Sí, podrás encontrar todos los detalles en la sección Políticas de Cambios.